Transparência e segurança para a sua estadia.
Última atualização: Agosto de 2026
O Novo Hotel Capivari coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente por você ao preencher formulários de orçamento ou ao entrar em contato via WhatsApp. Esses dados podem incluir seu nome, telefone, e-mail e nome da empresa.
Utilizamos seus dados exclusivamente para responder a solicitações de reserva e enviar orçamentos. Nosso site utiliza tecnologias de rastreamento de terceiros (como Google Analytics 4 e Meta Pixel via Google Tag Manager) para entender o comportamento de navegação e otimizar nossas campanhas publicitárias. Essas ferramentas podem coletar dados anonimizados de tráfego, como endereço IP truncado e páginas visitadas.
Nós não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com plataformas parceiras de infraestrutura (como WhatsApp/Meta e servidores de hospedagem) estritamente para o funcionamento do nosso serviço de atendimento.
Você tem o direito de solicitar a exclusão, correção ou acesso aos dados que armazenamos sobre você. Para exercer esse direito, basta entrar em contato através do telefone (19) 3492-2321.
A reserva de quartos só é confirmada mediante o alinhamento via WhatsApp e, quando aplicável, o pagamento de sinal financeiro acordado com a recepção. Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, prevalecendo sempre o valor fechado no momento do atendimento.
Conforme amplamente divulgado em nosso site, a diária inclui acesso ao quarto contratado, café da manhã de cortesia, toalhas limpas e limpeza entre estadias. Não oferecemos almoço, jantar, shampoo, condicionador ou serviços de luxo adicionais. Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente dessa estrutura de custo-benefício.
Cancelamentos devem ser notificados com antecedência. Condições de reembolso de sinais ou valores pagos antecipadamente por empresas (B2B) ou pessoas físicas serão tratadas diretamente com a gerência no ato da contratação.
O Novo Hotel Capivari preza por um ambiente familiar e respeitoso. Reservamo-nos o direito de solicitar a desocupação do quarto, sem reembolso, em casos de perturbação do sossego de outros hóspedes ou danos ao patrimônio.